Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 4. 10. 2025

1. Upravljavec podatkov in kontakt

Upravljavec osebnih podatkov zbranih na tej spletni strani je družba RH Jereb d.o.o., Tržaška cesta 2, 1000 Ljubljana (matična št. 1804235000, ID za DDV: SI27670872). Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov se lahko obrnete na nas preko e-pošte info@rhjereb.eu ali telefona 041 612 969. Podjetje RH Jereb d.o.o. z vašimi osebnimi podatki ravna v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

2. Katere podatke zbiramo

Zbiramo samo tiste osebne podatke, ki so nujno potrebni za namene, opredeljene v tej politiki zasebnosti. Ti podatki lahko vključujejo:

  • Identifikacijske podatke: ime, priimek in podobno;
  • Kontaktne podatke: e-poštni naslov, telefonsko številko, poštni naslov;
  • Podatke o podjetju: če nas kontaktirate kot predstavnik podjetja, lahko zbiramo tudi podatke o podjetju (npr. naziv podjetja, naslov, davčna številka);
  • Vsebino komunikacije: informacije, ki nam jih posredujete, ko nas kontaktirate preko spletnega obrazca, e-pošte ali telefona (npr. besedilo vašega povpraševanja, opis težave ali vprašanja);
  • Podatke o uporabi spletne strani: IP naslov, čas in datum obiska, podatke o vašem brskalniku in napravi ter piškotke (več o piškotkih v nadaljevanju).

3. Pravna podlaga in namen obdelave

Osebne podatke obdelujemo izključno na podlagi ustreznih pravnih podlag in za vnaprej določene namene. Glede na vrsto in okoliščine zbiranja podatkov, jih lahko obdelujemo na naslednjih podlagah:

  • Pogodbena obdelava: kadar je obdelava potrebna za sklenitev ali izvajanje pogodbe z vami. Vaše podatke uporabljamo za izpolnitev vaših naročil, pripravo ponudb ali izvedbo storitev, ki jih nudimo, ter za komunikacijo z vami v okviru pogodbenega razmerja (pravna podlaga: člen 6(1)(b) GDPR).
  • Zakonska obveznost: kadar obdelavo zahtevajo veljavni predpisi. Določene podatke moramo obdelovati in hraniti zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, na primer za potrebe računovodstva in izdajanja računov v skladu z davčno zakonodajo (pravna podlaga: člen 6(1)(c) GDPR).
  • Zakoniti interes: vaše podatke lahko obdelujemo tudi na podlagi zakonitega interesa, ki ga zasleduje naše podjetje. To vključuje primere, ko obdelava pomaga zagotavljati varnost spletne strani in informacijskih sistemov, preprečevati zlorabe, izboljševati uporabniško izkušnjo ali izvajati neposredno trženje do obstoječih strank. Pri takšni obdelavi vedno presodimo, da naš legitimni interes ne prevlada nad vašimi pravicami do zasebnosti, poleg tega pa imate pravico do ugovora takšni obdelavi (pravna podlaga: člen 6(1)(f) GDPR).
  • Privolitev: v določenih primerih vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše izrecne privolitve. Tak primer je uporaba vašega e-poštnega naslova za obveščanje o novostih ali pošiljanje e-novic, če ste v to privolili, ali obdelava določenih podatkov za namene, za katere ste nam dali soglasje (npr. uporaba analitičnih piškotkov). Svojo privolitev lahko kadarkoli prekličete; preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem (pravna podlaga: člen 6(1)(a) GDPR).

4. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, zaradi katerih so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonskimi roki hrambe. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in pravno podlago obdelave:

  • Podatki zbrani na podlagi privolitve: (npr. za pošiljanje e-novic) se hranijo do preklica vaše privolitve. V primeru odjave od prejemanja novic ali preklica privolitve bomo takšne podatke nemudoma izbrisali ali anonimzirali.
  • Podatki o pogodbenih razmerjih: podatke, povezane s sklenitvijo in izvajanjem pogodbe, hranimo za čas trajanja pogodbe in še toliko časa po njenem prenehanju, kolikor je potrebno za izpolnitev pogodbenih obveznosti, uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov (npr. do izteka zastaralnih rokov).
  • Zakonsko zahtevani podatki: podatki na izdanih računih in druge informacije, ki jih moramo hraniti v skladu z zakonom (npr. davčni in računovodski predpisi), se hranijo toliko časa, kot zahteva zakon. Za računovodske listine je to praviloma 10 let po poteku poslovnega leta, na katerega se podatki nanašajo.
  • Podatki iz komunikacije: podatke, ki jih prejmemo preko povpraševanj, e-pošte ali telefonskih poizvedb, hranimo toliko časa, kot je potrebno za obdelavo vaše zahteve oziroma komunikacijo. Če z vami ne sklenemo nadaljnjega poslovnega razmerja, takšne podatke praviloma izbrišemo ali anonimiziramo v roku 1 leta od zaključka komunikacije.
  • Podatki o uporabi spletne strani: (npr. dnevniški zapisi o dostopih, piškotki) se hranijo skladno z nameni, za katere so bili zbrani, in v okviru rokov, ki so opredeljeni v naši politiki piškotkov oziroma do izteka predpisanih rokov. Podatke, zbrane s piškotki, hranimo v skladu z življenjsko dobo posameznega piškotka (več v poglavju o piškotkih).

Po preteku obdobja hrambe osebne podatke učinkovito izbrišemo ali anonimiziramo, tako da njihove povezave s posameznikom ni več mogoče vzpostaviti.

5. Posredovanje podatkov tretjim

Vaših osebnih podatkov ne bomo nikoli posredovali, prodali ali dali v najem nepooblaščenim tretjim osebam. Podatke posredujemo tretjim osebam le, kadar je to potrebno za dosego namenov obdelave ali kadar to od nas zahteva zakon:

  • Pogodbeni obdelovalci: Vaše podatke lahko zaupamo našim pogodbenim partnerjem, ki za nas izvajajo podporne storitve obdelave osebnih podatkov (npr. vzdrževanje in gostovanje spletne strani, pošiljanje e-poštnih sporočil, informacijska podpora). S takšnimi obdelovalci imamo sklenjene ustrezne pogodbe o varovanju osebnih podatkov, ki zagotavljajo, da tudi oni ravnajo skladno z GDPR in našimi zahtevami; podatke obdelujejo izključno v našem imenu in za namene, opredeljene v tej politiki.
  • Zakonske obveznosti in zakoniti zahtevki: V primeru, da smo dolžni osebne podatke razkriti na podlagi zakona, zakonitega postopka ali na zahtevo pristojnih organov (npr. sodišča, policije, Informacijskega pooblaščenca), bomo takšno zahtevo izpolnili v obsegu, kot to zahtevajo predpisi.
  • Privolitev posameznika: V nekaterih primerih lahko na vašo izrecno zahtevo ali s privolitvijo posredujemo osebne podatke tudi drugim prejemnikom (npr. če želite, da vaše podatke posredujemo določeni računovodski službi ali drugemu svetovalcu). V takem primeru vas bomo pred posredovanjem posebej obvestili o namenu in prejemniku posredovanja ter od vas pridobili pisno ali drugo ustrezno dovoljenje.
  • Prenos v tretje države: Osebnih podatkov praviloma ne prenašamo v države izven Evropske unije oziroma Evropskega gospodarskega prostora. Če bi se pojavila potreba po prenosu podatkov v tretjo državo (npr. zaradi uporabe kakšne storitve v oblaku ali orodja, ki ima sedež izven EU), bomo to izvedli le ob zagotovitvi vseh zahtevanih pravnih mehanizmov zaščite, kot jih predvideva GDPR (npr. z uporabo standardnih pogodbenih klavzul ali drugih ustreznih zaščitnih ukrepov), o čemer vas bomo tudi ustrezno obvestili.

6. Pravice uporabnikov

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov imate v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

  • Pravica do obveščenosti – pravico imate prejeti jasne in transparentne informacije o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, kar vam zagotavlja ta politika zasebnosti in morebitna dodatna obvestila ob zbiranju podatkov.
  • Pravica dostopa – od nas lahko zahtevate potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in če to počnemo, lahko zahtevate dostop do teh podatkov ter prejmete kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, skupaj z informacijami o tem, kako vaše podatke obdelujemo.
  • Pravica do popravka – od nas lahko zahtevate, da popravimo netočne ali dopolnimo nepopolne osebne podatke, ki jih hranimo o vas, da bodo ti podatki točni in ažurni.
  • Pravica do izbrisa – v določenih primerih lahko zahtevate, da izbrišemo vaše osebne podatke (t. i. “pravica do pozabe”). To pravico lahko uveljavljate, na primer, kadar podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani, ali če prekličete privolitev za obdelavo in za obdelavo ne obstaja druga pravna podlaga. Upoštevati je treba, da obstajajo zakonske obveznosti, ki nas lahko zavezujejo, da določenih podatkov ne izbrišemo takoj (npr. podatki na izdanih računih).
  • Pravica do omejitve obdelave – od nas lahko zahtevate, da v določenih primerih začasno omejimo obdelavo vaših podatkov. To lahko storite, na primer, kadar oporekate točnosti podatkov (in sicer za čas, dokler ne preverimo njihove točnosti) ali kadar je obdelava nezakonita, vi pa namesto izbrisa zahtevate le omejitev njihove uporabe.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov – pravico imate, da prejmete osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, ter da te podatke posredujete drugemu upravljavcu. Na vašo zahtevo (če je to tehnično izvedljivo) lahko podatke neposredno prenesemo tudi mi.
  • Pravica do ugovora – kadar osebne podatke obdelujemo na podlagi naših zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja, imate pravico, da takšni obdelavi kadarkoli ugovarjate. V primeru ugovora bomo vaše podatke prenehali obdelovati za te namene, razen če lahko dokažemo nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če je obdelava potrebna za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
  • Pravica do preklica privolitve – kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da to privolitev kadarkoli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala na podlagi privolitve pred njenim preklicem. Po preklicu privolitve vaših podatkov za namen, za katerega je privolitev veljala, ne bomo več uporabljali.
  • Pravica do pritožbe – če menite, da so bile pri obdelavi vaših osebnih podatkov kršene vaše pravice ali predpisi o varstvu osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec RS (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si).

7. Uveljavljanje pravic

Za uveljavljanje katerekoli od zgoraj navedenih pravic nas lahko kontaktirate preko elektronske pošte na info@rhjereb.eu ali nam pišete po pošti na naslov RH Jereb d.o.o., Tržaška cesta 2, 1000 Ljubljana. Vašo zahtevo bomo obravnavali skladno z GDPR in ZVOP-2 ter nanjo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v zakonsko predpisanem roku (praviloma v 1 mesecu od prejema popolne zahteve). Za potrebe zanesljive identifikacije vas lahko v posameznih primerih zaprosimo za dodatne informacije (na primer kopijo osebnega dokumenta), da preprečimo nepooblaščen dostop do podatkov.

Če menite, da z našim odgovorom ali reševanjem vaše zahteve niste bili uspešni oziroma da še vedno prihaja do kršitve vaših pravic, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu RS, kot je navedeno v prejšnjem poglavju. Vsekakor predlagamo, da najprej poskusite svoje pomisleke rešiti z nami, saj bomo storili vse, da vam pomagamo in ustrezno uredimo morebitne kršitve.

8. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke in sorodne tehnologije, da zagotovi pravilno delovanje in izboljša vašo uporabniško izkušnjo. Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki se ob obisku spletne strani shrani na vašo napravo. Piškotki nam omogočajo prepoznavanje vaše naprave ob naslednjem obisku ter shranjevanje nekaterih vaših nastavitev.

Na naši spletni strani uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

  • Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so ključni za delovanje spletne strani in brez njih določene storitve ne bi delovale pravilno. Sem spadajo na primer piškotki, ki skrbijo za pravilno prikazovanje vsebine, delovanje navigacije, izpolnjevanje obrazcev ali shranjevanje izdelkov v košarici. Nujni piškotki se nastavijo samodejno, ko uporabnik dostopa do strani, in za njih ne zahtevamo vaše privolitve.
  • Funkcionalni piškotki: Ti piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni določene vaše izbire in nastavitve (npr. jezik spletne strani, regijo, v kateri se nahajate) ter vam zagotavlja izboljšane in bolj personalizirane funkcije. Funkcionalni piškotki se namestijo, ko izberete ustrezne možnosti na spletnem mestu ali zahtevate določene funkcije, in pripomorejo k boljšemu delovanju strani.
  • Analitični piškotki: S pomočjo teh piškotkov zbiramo anonimne, združene informacije o uporabi naše spletne strani. Na primer, spremljamo število obiskovalcev, katere strani so najbolj obiskane, koliko časa se uporabniki zadržijo na strani ipd. Ti podatki nam pomagajo razumeti, kako je naša stran uporabljena, in izboljšati njeno delovanje ter vsebino. Analitične piškotke uporabljamo le, če pridobimo vašo privolitev, ki jo izrazite ob prvem obisku strani (npr. s potrditvijo na pasici s piškotki).
  • Piškotki tretjih strani: Na naši spletni strani lahko vdelane vsebine (npr. videoposnetki, zemljevidi) ali vtičniki družbenih omrežij (npr. Facebook “Všeč mi je” gumb) nastavijo svoje piškotke. Ti piškotki prihajajo od tretjih ponudnikov in se uporabljajo predvsem, da omogočajo delovanje takih storitev oziroma vaših interakcij z njimi (npr. beleženje všečkov ali delitev vsebine preko družbenih omrežij). Uporabo piškotkov tretjih strani in obdelavo podatkov z njihovo pomočjo urejajo politike zasebnosti teh ponudnikov. Na naši strani se piškotki tretjih strani naložijo le, če ste z njihovo uporabo soglašali.

Ob prvem obisku naše spletne strani vam prikažemo obvestilo o piškotkih, kjer lahko izberete, katere vrste piškotkov (poleg nujnih) želite sprejeti. Svojo izbiro glede piškotkov lahko kadarkoli spremenite – bodisi preko nastavitve na naši spletni strani (če je na voljo ustrezno orodje), bodisi s spremembo nastavitev v vašem spletnem brskalniku. V brskalniku lahko tudi izbrišete vse shranjene piškotke. Prosimo upoštevajte, da onemogočanje določenih piškotkov lahko vpliva na delovanje in funkcionalnost naše spletne strani.

9. Varnost podatkov

V podjetju RH Jereb d.o.o. se zavezujemo varovati vaše osebne podatke z visokimi varnostnimi standardi. Za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe. Ti vključujejo, med drugim, nadzorovan dostop do prostorov in sistemov, uporabo požarnih zidov in šifriranje, posodobitve in redno vzdrževanje informacijskih sistemov, skrbno izbiro in nadzor nad pogodbenimi obdelovalci ter usposabljanje zaposlenih glede varovanja zaupnih podatkov.

Kljub naši zavezi k varnosti morate vedeti, da noben prenos podatkov preko interneta ali shranjevanje podatkov v elektronski obliki ni popolnoma brez tveganja. Zato ne moremo absolutno zagotoviti varnosti podatkov, poslanih prek interneta, čeprav izvajamo vse razumne ukrepe za zaščito pred nevarnostmi in vdorom. Po prejemu vaših podatkov jih bomo obravnavali z najvišjo možno mero zaupnosti in varnosti. Prav tako vam priporočamo, da tudi sami poskrbite za varnost svojih podatkov z varno uporabo interneta (npr. ustrezno zaščito računalnika, močna gesla ipd.).

10. Spremembe politike

Ta politika zasebnosti se lahko občasno posodobi ali spremeni, da odraža spremembe v našem načinu obdelave osebnih podatkov ali spremembe predpisov. Ko posodobimo to politiko, spremenimo datum zadnje posodobitve (ki je naveden na dnu dokumenta ali strani) in nova različica začne veljati z dnem objave na naši spletni strani, razen če je določeno drugače.

V primeru bistvenih sprememb, ki pomembno vplivajo na vaše pravice ali obdelavo osebnih podatkov, vas bomo na to posebej opozorili – na primer z vidnim obvestilom na spletni strani ali z neposrednim obvestilom (po e-pošti, če imamo vaš naslov za ta namen). Priporočamo vam, da občasno ponovno preberete to politiko zasebnosti in se seznanite z morebitnimi spremembami. Vaša nadaljnja uporaba naše spletne strani po objavi posodobljene politike pomeni, da se s spremembami strinjate.

11. Kontakt za dodatne informacije

Če imate kakršnakoli vprašanja, zahteve ali pomisleke v zvezi s to politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov, smo vam vedno na voljo. Pišete nam lahko na info@rhjereb.eu ali nas pokličete na 041 612 969. Potrudili se bomo, da vam odgovorimo v najkrajšem možnem času in vam pomagamo pri uveljavljanju vaših pravic oziroma razreševanju morebitnih nejasnosti ali težav v zvezi z vašimi osebnimi podatki.